Kullanım Koşulları

TownSpec ("Uygulama") · Erway Yazılım, Türkiye ("biz") · Yürürlük: 2026-10-24 · 2026-10-20 tarihli sürümün yerini alır

1. Biz kimiz, kabul ve uygunluk

TownSpec, ERWAY INTERNATIONAL SOFTWARE SOLUTIONS YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ ("Erway Yazılım"; Tepecik Mah. 1517 Sk. No: 6, Seferihisar / İzmir, Türkiye) tarafından sunulur (iletisim@erway.com.tr).

TownSpec'i kullanarak bu Koşulları kabul edersin. Kişisel verilerini nasıl işlediğimizi Gizlilik Politikası anlatır. Uygulama ikisini de ilk açılışta gösterir; her zaman Profil → Hakkında'dan da açabilirsin.

En az 13 yaşında olmalısın. 18 yaşından küçüksen (ya da yaşadığın yerde henüz ergin değilsen) Uygulamayı kullanman ve coin satın alman için anne-babanın ya da yasal temsilcinin onayı gerekir; bu Koşulları senin adına o kabul eder ve Uygulamayı kullanmandan o sorumludur. Uygulamayı başkası adına kullanıyorsan onu bu Koşullarla bağlayabildiğini kabul edersin.

Uygulama kişisel kullanım içindir. Uygulamayı ticari ya da mesleki bir faaliyet için (örneğin emlak danışmanı, müteahhit, değerleme uzmanı ya da yatırımcı olarak) kullanıyorsan tüketici sayılmazsın; bu durumda 7. bölümdeki ticari kullanım ve 16. bölümdeki yetki kuralları sana uygulanır.

2. TownSpec nedir

TownSpec, girdiğin bir adresin çevresi hakkında skorlar ve raporlar üretir. Her rapor için bir yapay zekâ sistemi herkese açık internet kaynaklarında arama yapar ve bulduklarını, skorlama kurallarımıza göre tahminlere, skorlara ve kısa metinlere dönüştürür. Tek tek raporlar sana gösterilmeden önce bir insan tarafından incelenmez: metinleri, skorları ve tahminleri yapay zekâ ile üretilmiş içeriktir. Uygulamada "araştırma yapan" tilki Tos, yapay zekâyla çalışan bir karakterdir; bir insan ya da danışman değildir.

Sunduğumuz hizmet bu otomatik araştırma ve sonucudur. Bir raporun doğru, eksiksiz, güncel ya da amacına uygun olmasını üstlenmeyiz; bu, hizmetin kapsamında değildir. Skor, modelimizin bir bölgeye ilişkin değerlendirmesinin kendi ağırlıklarımızla 0–100 arasında bir sayıyla ifadesidir. Bir görüştür; ölçüm, sertifika, sıralama ya da öneri değildir.

Bir rapor aynı adres için daha önce, senin ya da başka bir kullanıcının talebiyle üretilmiş ve yeniden kullanılıyor olabilir; bu yüzden sonraki değişiklikleri yansıtmayabilir. Skorlama yöntemlerimiz ve internetteki bilgiler değiştiği için aynı adresin skorları zamanla değişebilir.

3. Yapay zekâ içeriği: sınırlar, doğrulama ve senin sorumluluğun

3.1 Olgu değil, tahmin

Yer sayıları, mesafeler, ulaşım süreleri, fiyatlar, kiralar, maliyetler, risk düzeyleri ve diğer rakamlar yaklaşıktır. Bazıları bölgenin genelinden çıkarılır ve tahmin olarak işaretlenir. Yapay zekâ bilgiyi yanlış okuyabilir ya da karıştırabilir, başka bir yere ait sanabilir, yeni değişiklikleri kaçırabilir ya da kulağa makul gelen ama gerçek olmayan bir şey yazabilir ("halüsinasyon"). Kullandığı internet kaynakları, denetlemediğimiz ve doğrulamadığımız üçüncü kişi içerikleridir; kendileri de eksik, eski ya da yanlış olabilir. Bir rapor, onayladığın adresi ve iğneyi anlatır: bunları ve girdiğin bina bilgilerini doğru girmek senin sorumluluğundadır.

3.2 Hataları azaltmak için yaptıklarımız

Hataları azaltmak için makul teknik önlemler alırız; örneğin her yapay zekâ yanıtını sabit biçim, aralık ve tutarlılık kurallarına göre otomatik olarak denetler, bunları geçemeyeni atar ya da yerine "Veri yok" gösteririz. Bu önlemler hata oranını düşürür ama sıfırlayamaz. Bu nedenle hiçbir rapor ya da skorun doğru, eksiksiz, güncel ya da güvenilir olduğuna dair garanti ya da taahhüt vermeyiz.

3.3 Profesyonel danışmanlık ya da resmî belge değildir

Raporlar hukuki, mali, yatırım, vergi, sigorta, emlak aracılığı, değerleme, mühendislik, yapısal, zemin, güvenlik, sağlık, tıbbi ya da çevresel danışmanlık veya hizmet değildir; resmî kayıtların ya da lisanslı profesyonellerin işinin yerini tutmaz. Özellikle bir rapor şunlardan hiçbiri değildir:

• imar durumu, plan, tapu ya da kadastro kaydı veya bir belediyenin ya da başka bir kurumun beyanı;
• yapı denetimi, depreme dayanıklılık ya da "riskli yapı" tespiti, zemin etüdü veya afet tehlike çalışması;
• değerleme raporu, ekspertiz ya da yatırım önerisi;
• resmî suç, güvenlik, hava, su, gürültü ya da afet verisi;
• bir okulun, hastanenin, eczanenin, acil servisin ya da başka bir yerin var olduğunun, açık olduğunun, yeri bulunduğunun ya da sana uygun olduğunun teyidi.

3.4 Dayanmadan önce mutlaka doğrulaman gereken konular

• Bina, deprem ve doğal afet bilgileri (bina güvenliği, zemin, sel, heyelan, tsunami ve benzerleri): bir binanın satın almak, kiralamak, içine girmek ya da oturmak için güvenli olup olmadığına asla bir rapora bakarak karar verme. Lisanslı bir mühendise ya da yetkili kuruma danış.
• Planlar, imar, koruma (tescil) durumu, kentsel dönüşüm, destek programları, yasal çoğunluklar, tutarlar, tarihler ve süreler (örneğin itiraz süreleri): bunları belediyeden ya da yetkili kurumdan ve gerektiğinde bir avukattan teyit et. Bir rapordaki tarih ya da süre yanlış olabilir; ona güvenerek yasal bir süreyi kaçırma.
• Fiyatlar, kiralar, maliyetler ve piyasa hızı kaba göstergelerdir, değerleme değildir; bir işlemden önce lisanslı bir değerleme uzmanına ya da yetkili bir emlak danışmanına başvur.
• Güvenlik ve suç rakamları bölge düzeyinde tahminlerdir; hiçbir kişi, hane ya da bina hakkında bir beyan değildir.
• Sağlık ve acil durumlar: acil yardım bulmak için Uygulamayı kullanma. Acil bir durumda bulunduğun yerin acil çağrı numarasını (Türkiye'de ve AB'de 112) ara.
• Okullar, çocuk bakımı ve hizmetler: kontenjanı, kayıt koşullarını ve çalışma saatlerini kurumun kendisinden doğrula.

3.5 Kararların sana aittir

Bir raporu kullanıp kullanmayacağına ve nasıl kullanacağına sen karar verirsin. Raporlar kısa özetlerdir; onları bağlamında okumak ve onlardan çıkardığın sonuçlar sana aittir. Bir rapora dayanarak verdiğin satın alma, kiralama, satış, yatırım, taşınma ya da sözleşme imzalama gibi kararlar ve bunların sonuçları senin sorumluluğundadır. Önemli her şeyi yukarıda anlatıldığı gibi doğrulamadan rapora dayanmamayı kabul edersin. Bir rapora doğrulamadan dayanırsan riski kendin üstlenirsin ve bu durum, olası bir talep değerlendirilirken dikkate alınır (11. bölüm).

3.6 Raporlarda adı geçen yerler ve kişiler

Raporlarda işletmelerin, kurumların ve yerlerin adı geçebilir. Adının geçmesi bir tavsiye, puanlama ya da suçlama değildir; adlar, adresler, saatler ve diğer ayrıntılar yanlış olabilir. Bir raporda adın geçiyorsa ya da bir rapordan etkileniyorsan ve raporun yanlış olduğunu veya haklarını ihlal ettiğini düşünüyorsan iletisim@erway.com.tr adresine yaz; bu başvuruları hızla inceler, uygun olduğunda içeriği düzeltir ya da kaldırırız.

3.7 Hata bildirimi

Bir hata bulursan lütfen iletisim@erway.com.tr adresinden bize bildir. İçeriği düzeltebilir, yeniden üretebilir ya da kaldırabiliriz; ancak her hatayı düzeltmekle yükümlü değiliz. Bir tahminin sonradan isabetsiz çıkması tek başına hizmetin ifa edilmediği anlamına gelmez ve yasanın sana tanıdığı durumlar dışında coin iadesi hakkı doğurmaz. Hattımız bir açılışın araştırmasını bitiremezse coinler kendiliğinden geri yazılır (6. bölüm).

4. Hesabın

• Giriş ve şifre yoktur: Uygulamayı ilk açtığında Uygulama hesabını bu cihazda bir cihaz anahtarıyla oluşturur. Coinlerin, açtığın raporlar ve kaydettiğin adresler bu hesaba aittir ve Uygulamayı silip yeniden kursan da bu cihazda kalır. Başka bir telefona taşınmaz; cihazı sıfırlarsan ya da hesabı silersen geri getirilemez ve bunları aktaramayız. Cihazının güvenliği senin sorumluluğundadır.
• Her cihaz hoş geldin hediyesini (10 coin), Uygulama cihazı Apple (App Attest) ya da Google (Play Integrity) ile doğruladıktan sonra bir kez alır. Hesabı silip aynı cihazda yeniden başlamak hediyeyi yeniden vermez.
• Hesabını istediğin zaman Profil → Hesabı sil ile silebilirsin (bkz. Hesabını sil). Silme 30 gün sonra kalıcıdır; kalan coinler, adresler ve raporlar kaybolur ve iade edilmez.
• Aynı anda en fazla beş adres kaydedebilir ve doğrulanmış bir cihazda günde en fazla üç ücretsiz genel bakış çalıştırabilirsin.
• Ücretsiz coin, ödüllü video ve ücretsiz genel bakış yalnız bu doğrulamadan geçen cihazlarda vardır. Doğrulanamayan bir cihaz (örneğin root'lu, emüle edilmiş ya da değiştirilmiş) yine coin satın alabilir ve açtığı her şeyi kullanabilir.

5. Coinler

• Coinler, Uygulama içindeki içeriği açmak için verilen sınırlı, geri alınabilir, devredilemez bir lisanstır. Para değildir, nakit karşılığı yoktur, paraya çevrilemez, satılamaz ya da devredilemez; cihazına ya da mağaza hesabına değil TownSpec hesabına aittir.
• 10 coin bir adresin bir grubunu ve içinden en fazla üç skoru açar; aynı gruba ikinci açılış en fazla üç skor daha ekler. Paket, bir adresin kalan bütün skorlarını 175 coin eksi o adreste ödediklerin karşılığında açar. Açılışlar yapıldıkları adreste kalır. Bir adresi kaldırmak, açılışlarını iadesiz kaldırır.
• Hesabın var olduğu sürece coinlerin süresi dolmaz. Fiyatları, paket boyutlarını ve açılışların coin bedelini ileriye dönük değiştirebiliriz; elindeki coinler kullanımını korur.
• Ödüllü video bir coin kazandırır, günde en fazla üç; yalnız doğrulanmış bir cihazda ve reklam ağı izlemeyi sunucumuza doğruladıktan sonra. Doğrulama gelmezse coin yazılmaz.

6. Satın almalar ve iadeler

• Coin paketleri, mağazanın koşulları ve para birimiyle Apple App Store ya da Google Play üzerinden tüketilebilir uygulama içi satın alma olarak satılır; vergiler mağaza tarafından işlenir. Ödeme bilgilerin bize hiç ulaşmaz.
• Coinler, mağaza satın almayı doğruladıktan sonra genellikle saniyeler içinde hesabına yazılır. Görünmezse coin mağazasındaki "Satın almaları eşitle"yi kullan ya da mağaza makbuzuyla bize yaz.
• Coin paketleri, hesabına anında teslim edilen gayrimaddi dijital içeriktir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca bu tür içerikte cayma hakkı yoktur; bulunduğun ülkenin hukuku sana bir cayma hakkı tanıyorsa bu hakkı mağaza üzerinden kullanırsın.
• İadelere mağaza kendi politikasıyla karar verir; biz iade yapamayız. Mağaza, coinlerinin bir kısmı harcandıktan sonra bir satın almayı iade ederse iade edilen coinler bakiyenden düşülür. Bakiyen iade tutarından azsa fark iade borcu olarak kaydedilir: yeni coinler önce borcu kapatır; borç varken açılış yapılamaz.
• Hattımız bir açılışın araştırmasını bitiremezse coinler kendiliğinden geri yazılır.

7. Adil kullanım ve yasak kullanımlar

Şunları yapmamayı kabul edersin:

• Uygulamaya ya da API'sine otomatik yollarla erişmek, raporları kazımak ya da toplu toplamak, raporları yapay zekâ modellerini eğitmek ya da geliştirmek veya rakip bir veri kümesi oluşturmak için kullanmak;
• raporları hizmet olarak yeniden satmak ya da dağıtmak veya yazılı iznimiz olmadan ticari amaçla (örneğin emlak ilanlarında, satış materyallerinde ya da müşterilere danışmanlıkta) kullanmak;
• bir raporu ya da skoru veya herhangi bir bölümünü resmî belge, uzman ya da denetim raporu, değerleme ya da doğrulanmış olgu gibi sunmak veya yapay zekâ tahmini olduğunu gösteren ibareyi kaldırmak;
• bir raporu ya da skoru kişiler hakkında karar vermek ya da bu kararları desteklemek için (örneğin kiracı, kredi, sigorta ya da işe alım değerlendirmesinde) kullanmak veya kimseye köken, din, dil, cinsiyet, yaş, aile durumu, engellilik ya da sağlık gibi nedenlerle ayrımcılık yapmak için kullanmak;
• Uygulamayı bir kişinin yerini bulmak, onu izlemek, taciz etmek ya da profillemek için kullanmak veya bu amaçla başkasının adresini girmek;
• hizmete müdahale etmek ya da sınırları (adres, günlük genel bakış, reklam ödülü) aşmaya çalışmak.

Bu kuralları çiğneyen hesapları askıya alabilir ya da kapatabilir, kötüye kullanımla edinilen coinleri iptal edebiliriz.

8. Raporların paylaşılması

Raporlarının ekran görüntülerini kişisel ve ticari olmayan amaçlarla paylaşabilirsin. Paylaşırken içeriği değiştirme ve doğrulanmış ya da resmî bir bilgi gibi sunma. Raporlar yalnız senin için hazırlanır: bir raporu paylaşman, paylaştığın kişilerle aramızda bir sözleşme, hak ya da güven ilişkisi kurmaz.

9. İçerik ve fikri mülkiyet

Sana, Uygulamayı ve açtığın raporları kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanman için kişisel, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans veririz. Uygulama, tasarımı, Tos, skorlama kuralları ve rapor yapısı bize ya da lisans verenlerimize aittir. Üçüncü kişilere ait adlar, markalar ve içerikler sahiplerine aittir. Harita verisi Apple Haritalar (iOS) ya da Google Haritalar (Android) tarafından kendi koşullarıyla sağlanır.

10. Garanti verilmemesi

Yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde Uygulama ve bütün raporlar "olduğu gibi" ve "erişilebildiği kadarıyla" sunulur. Raporların doğru, eksiksiz, güncel ya da güvenilir olduğuna, belirli bir amaca uygun olduğuna, Uygulamanın kesintisiz, zamanında, güvenli ya da hatasız çalışacağına veya hataların düzeltileceğine dair açık ya da örtülü hiçbir taahhüt ya da garanti vermeyiz. Tüketici olarak yasal hakların saklıdır.

11. Sorumluluğun sınırı

1. Kasten ya da ağır kusurla verdiğimiz zararlardan, kusurumuzla neden olduğumuz ölüm ve bedensel zararlardan ve sorumluluğun yasa gereği kaldırılamadığı ya da sınırlanamadığı diğer her durumda (emredici tüketici koruma ve ürün sorumluluğu kuralları dahil) sınırsız sorumluyuz.
2. Bunun dışında, yasaların izin verdiği ölçüde şunlardan sorumlu değiliz: (a) bir rapora 3. bölümde anlatılan doğrulamayı yapmadan dayanmaktan ya da bir rapora dayanılarak verilen karardan doğan kayıp ve zararlar; (b) üçüncü kişilere ait internet kaynaklarının ya da hizmetlerinin hataları, eksiklikleri ya da erişilemez olması; (c) dolaylı zararlar ya da kâr, gelir, iş, fırsat, itibar, veri veya mülk değeri kaybı; (d) yapay zekâ, barındırma, mağaza ya da ağ sağlayıcılarının kesintileri dahil, makul kontrolümüz dışındaki olaylar (mücbir sebep).
3. Yasaların izin verdiği ölçüde, Uygulamayla ilgili bütün talepler için toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki on iki ayda coin için ödediğin tutarla sınırlıdır.
4. Zararın doğmasına ya da artmasına sen de katkıda bulunduysan, örneğin bir rapora doğrulamadan dayandıysan, tazminat indirilebilir ya da tamamen kaldırılabilir (Türk Borçlar Kanunu m.52).

12. Üçüncü kişilere karşı sorumluluğun

Uygulamayı ya da bir raporu bu Koşullara veya yasaya aykırı biçimde kullanırsan (örneğin bir raporu doğrulanmış ya da resmî gibi sunarsan, izin almadan ticari amaçla kullanırsan ya da bir kişiyi profillemek için kullanırsan) ve bu yüzden bir üçüncü kişi bize karşı talepte bulunursa, kusurun oranında doğan zararı ve avukatlık ücreti dahil makul masrafları karşılarsın.

13. Erişilebilirlik ve değişiklikler

Özellikleri değiştirebilir, durdurabilir ya da kaldırabilir, bakım için hizmeti kapatabiliriz. Raporların üretimi dakikalar sürer ve kapasite sınırlıyken sıraya alınabilir; Uygulama bunu söyler ve hazır olunca bildirir. Bu Koşulları; yasal değişiklikler, Uygulamanın özelliklerindeki, fiyatlarındaki ya da sağlayıcılarındaki değişiklikler veya kullanıcıları ve hizmeti korumak gibi geçerli nedenlerle güncelleyebiliriz. Değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce Uygulamada duyururuz. Aleyhine olan bir değişiklik, ancak onu Uygulamada kabul ettiğinde sana uygulanır; kabul etmezsen Uygulamayı kullanmayı bırakabilir ve hesabını silebilirsin. Diğer değişiklikler yürürlük tarihinden itibaren uygulanır.

14. Üçüncü taraf hizmetler

Ödeme, harita, bildirim, reklam ve raporların arkasındaki yapay zekâ araştırması üçüncü taraflarca (Apple, Google, RevenueCat, Google AdMob ve yapay zekâ sağlayıcımız) kendi koşulları ve gizlilik politikalarıyla sağlanır; listesi Gizlilik Politikası'ndadır.

15. Fesih

Uygulamayı istediğin zaman bırakabilir ve hesabını silebilirsin. Bu Koşulların ihlali, hukuki nedenler ya da hizmeti sonlandırmamız hâlinde erişimi, mümkün olduğunda makul bir bildirimle, sonlandırabilir ya da askıya alabiliriz.

16. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

• Türkiye'de tüketiciysen, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un parasal sınırları ve usulleri çerçevesinde (uygulandığı durumlarda zorunlu arabuluculuk dahil) yerleşim yerindeki ya da işlemi yaptığın yerdeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilirsin.
• Başka bir ülkede yaşayan bir tüketiciysen, bu hukuk seçimi seni mutad meskeninin bulunduğu ülkenin emredici tüketici koruma kurallarının korumasından yoksun bırakmaz; o ülkenin hukuku izin veriyorsa oradaki mahkemelere de başvurabilirsin.
• Tüketici değilsen İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri münhasıran yetkilidir.

Bir uyuşmazlık başlatmadan önce lütfen iletisim@erway.com.tr adresinden bize yaz; çoğu sorun hızla çözülür. Bu, yukarıdaki mercilere başvurma hakkını sınırlamaz.

17. Genel hükümler

• Kısmi geçersizlik: bu Koşulların bir hükmü geçersiz ya da uygulanamaz olursa diğer hükümler yürürlükte kalır ve o hüküm yasanın izin verdiği en geniş ölçüde uygulanır.
• Sözleşmenin bütünlüğü: bu Koşullar ve satın alma yaptığın mağazanın koşulları, Uygulamayla ilgili olarak seninle aramızdaki anlaşmanın tamamıdır; kişisel verilerin nasıl işlendiğini Gizlilik Politikası anlatır.
• Haktan vazgeçmeme: bir hakkımızı hemen kullanmamamız o haktan vazgeçtiğimiz anlamına gelmez.
• Devir: bu Koşulları, sana bildirerek, Uygulamayı devralan bir şirkete devredebiliriz; bu devir tüketici olarak haklarını azaltmaz. Hesabını ya da coinlerini devredemezsin.
• Delil: elektronik kayıtlarımız (örneğin sunucu, cüzdan ve satın alma kayıtları) bir uyuşmazlıkta delil olarak kullanılabilir (Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.199); aksini ispat hakkın saklıdır.
• Dil: bu Koşullar Türkçe ve İngilizce sunulur. Yasaların izin verdiği ölçüde, iki metin arasında fark olursa Türkçe metin esas alınır.
• Süreklilik: 3., 8–12., 16. ve 17. bölümler hesabın sona erdikten sonra da uygulanmaya devam eder.

18. İletişim

Erway Yazılım — iletisim@erway.com.tr